Pravila i uvjeti korištenja

Opće informacije

Dobro došli na stranicu Pravila i uvjeti korištenja. Ova pravila i uvjeti će Vam pomoći da shvatite koje Vaše podatke prikupljamo i u koju svrhu. Također će Vas upoznati sa Vašim pravima i obavezama kod korišenja Alati Shop online trgovine. Molimo Vas da pažljivo pročitate dole navedena pravila i uvjete koje primjenjujemo. Sve izmjene vezane ćemo objaviti na našoj web stranici. Alati Shop zadržava pravo da bez predhodne najave i obavještenja promijeni ova Pravila i uvjete korištenja. Alati Shop zadržava pravo da odbije pružanje usluge, otkaže narudžbu, isporuku, ili ugasi korisnički račun ukoliko se utvrdi da je došlo do povrede ovih Pravila i uvjeta korištenja. Kupac, odnosno korisnik Alati Shop online trgovine prihvata ova Pravila i uvjete korištenjem Alati Shop online trgovine.

Izjava o privatnosti podataka.

Obavezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne,
osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informiramo kupce
o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi
njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se
koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za
obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite

Kreiranje korisničkog računa

Za kupovinu na Alati Shop nije potrebno da kreirate Vaš korisnički račun, odnosno da se registrujete ali Vam to toplo preporučujemo zbog raznih pogodnosti. Molimo Vas da prilikom kreiranja korisničkog računa potpuno i istinito unesete sve Vaše podatke! Ukoliko unesete nepotpune i neistinite podatke Alati Shop ne snosi nikakve posljedice za nekompletiranje narudžbe, za neisporučivanje robe i sl. Kreiranje korisničkog računa na Alati Shop dozvoljeno je fizičikim licima sa teritorije Bosne i Hercegovine, starosti od 15 do 99 godina, kao i pravnim licima sa sjedištem na teritoriji Bosne i Hercegovine. Ukoliko koristite Alati Shop i imate korisnički račun, odgovorni ste za povjerljivost podataka Vašeg računa, Vaše aktivnosti na Alati Shop, za lozinke i uputstva koja ste dobili od nas za korištenje naših usluga. Kreiranje računa se obavlja samo jednom.

Opisi i tehničke specifikacije proizvoda

Alati Shop nastoji da pruži što jasnije i detaljnije opise i tehničke specifikacije proizvoda. Alati Shop opise i specifikacije proizvoda unosi na osnovu službenih podataka proizvođača. Alati Shop ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% točni, kompletni, pouzdani i bez grešaka.

Cijene

Sve navedene cijene na Alati Shop su sa uračunatim PDV-om. Alati Shop ima pravo da otkaže narudžbu ukoliko je na web shopu došlo do grube greške, odnosno postavljanja različite cijene za artikal od važeće. Npr. ako se stavi cijena za artikal 100,00 KM umjesto 1000,00 KM i sl. Jedina valuta plaćanja na Alati.Shop je KM (BAM) – konvertibilna marka..

Narudžbe

Kada je narudžba uspješno zaprimljena, status narudžbe je u pripremi. Naše prodajno osoblje će Vas uskoro kontaktirati sa informacijama o Vašoj narudžbi. Narudžbe pristigle u radno vrijeme se obrađuju u roku 1-2 sata. Narudžbe pristigle van radnog vremena se obrađuju sljedeći radni dan.

Garancija i servis

Svi proizvodi iz asortimana naše trgovine podliježu originalnoj garanciji proizvođača, ukoliko je tako navedeno u opisu proizvoda. Garanciji podliježu proizvodi koji su korišteni prema uputama proizvođača. Za više informacija, posjetite stranicu Garancija.

Reklamacije, primjedbe i prijedlozi

Za sve reklamacije, primjedbe i prijedloge nam pišite na info@alati.shop

Podrška

Podrška kupcima – Customer support će Vam pomoći pri odabiru proizvoda prema Vašim potrebama i pružiti sve potrebne informacije koje će olakšati Vašu kupovinu.