Česta pitanja

Ako vam je potrebna pomoć, pogledajte popis često postavljanih pitanja i odgovora..

  • Koliko košta dostava i koji je rok isporuke?

    Cijena dostave za sve narudžbe ispod 200 KM je 10 KM. Za sve narudžbe preko 200 KM dostava je besplatna. Vrijeme dostave je 24-48 sati od slanja, po zonama dostava.

  • Koliki je garantni rok i kako ga ostvariti?

    Garantni rok je naveden na svakom proizvodu. Za više informacija o garanciji i servisu, posjetite stranicu Garancija.

  • Kako izmjeniti narudžbu?

    Ukoliko trebate izmjerniti narudžbu, molimo da nas odmah kontaktirate. Narudžbe se, u glavnom, obrađuju u roku 2-4 sata (za radnog vremena), i nakon obrade se ne mogu izmjeniti.

  • Kako platiti narudžbu?

    Platite vozaču prilikom isporuke - pouzećem, uplatom na račun ili karticama uz sigurnost koju garantuju PikPay i SSL certifikat.

  • Kako pratiti narudžbu?

    Možete ukoliko ste narudžbu napravili kao registrirani korisnik! Dovoljno je da se prijavite i posjetite Moje narudžbe i vidjet ćete trenutni status narudžbe, broj pošiljke i sl. Ukoliko ste dobili potvrdu da je narudžba otpremljena, na statusu naružbe će se pojaviti broj pošiljke. Status pošiljke kod brze pošte možete provjeriti pozivom na besplatni broj 0800 51 100.

  • Mogu li vratiti proizvod?

    Molimo pogledajte stranicu Povrati za više informacija.

  • Da li se trebam registrirati i koje su prednosti?

    Nije nužno da se registrite da bi napravili narudžbu, ali registrirani korisnici uživaju u pogodnostima kao: 5% popust za svaku narudžbu za plaćanje Uplatom na račun i Gotovinom pouzećem; mogućnost kreiranja i slanja liste želja i sl.