GARANCIJA, SERVIS
I PODRŠKA NAKON PRODAJE

Svi proizvodi iz asortimana naše trgovine podliježu originalnoj garanciji proizvođača, ukoliko je tako navedeno u opisu proizvoda. Garanciji podliježu proizvodi koji su korišteni prema uputama proizvođača. U slućaju potrebe za servisiranjem proizvoda u garantnom roku, popravak će izvršiti ovlašteni servis pod uvjetom da: proizvod nije bio izložen udarcima, uranjanju i sl.;  da kvar nije nastao uslijed nestručnog i neprikladnog rukovanja; da je fer trošen i haban; da kvar nije nastao uslijed neuspješnog održavanja (npr: začepljenje od prašine); da proizvod nije servisiran od strane neovlaštenih servisa; da proizvod nije izmjenjen na bilo koji način od prvobitnog stanja.

Koji proizvodi podliježu garanciji?

  • Proizvodi kupljeni u našoj trgovini

    Garantujemo kvalitetu proizvoda kupljenih u našoj trgovini. Ukoliko niste zadovoljni kvalitetom kupljenih proizvoda, obratite se ovlaštenom servisu i oni će riješiti problem.

  • Proizvodi sa originalnim računom

    Za sve kupljene proizvode ćete dobiti račun na adresu za račun koju ste naveli prilikom narudžbe. Ovo je važan dokument, molimo da ga čuvate do isteka garantog roka.

  • Proizvodi u neoštećenom originalnom pakiranju

    Svi proizvodi kupljeni u našoj trgovini se dostavljaju u originalnom pakiranju proizvođača. Molimo da ga čuvate do isteka garantnog roka.

  • Neoštećeni proizvodi

    Ukoliko su proizvodi neoštećeni, podliježu garanciji. Molimo pazite da Vam proizvod ne ispadne, ne potapajte ih u tekućine, ne rastavljajte i ne pokušavajte sami popraviti.

  • Proizvodi koje nisu servisirali od neovlašteni servisa

    Ukoliko proizvodi nisu servisirani od strane neovlaštenih servisa i trečih lica, podliježu garanciji. U slućaju kvara uvijek kontaktirajte ovlašteni servis kako ne bi izgubili pravo na garanciju..

  • Proizvodi koji su korišteni prema uputama proizvođača

    Ukoliko su proizvodi korišteni prema uputama proizvođača, odnosno ako nisu bili izloženi napravilnoj upotrebi ili zloupotrebi, podliježu garanciji.

Kako dostaviti proizvod u ovlašteni servis?

  • Ovlašteni servis u Vašem gradu ili okolici

    Ukoliko je ovlašteni servis dostupan u Vašem gradu ili okolici, možete odnijeti proizvod direktno u servis. Serviser će zaprimiti reklamaciju, pregledati proizvod koju želite popraviti i učiniti sve što je moguće da se problem riješi što je brže moguće.

  • Centralizirani ovlašteni servis

    Ukoliko je ovlašteni servis centraliziran i nije dostupan u Vašem gradu ili okolici, možete kontaktirati servis. Serviser će zaprimiti reklamaciju i organizirati preuzimanje proizvoda na Vašoj adresi. Uređaj za preuzimanje morate spremiti u originalno pakiranje i priložiti orginalni račun i garantni list.

Popis servisa sa kontakt informacijama

      • Alpina

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        AS Domžale Moto centar d.o.o.Blažujski drum 40Ilidža-Sarajevo033/843-201info@ascenter.si
      • Bavaria

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Einhell BiH d.o.o.PC 96Vitez030/717-847servis@einhell.ba
      • Blue Bird Industries

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        AS Domžale Moto centar d.o.o.Blažujski drum 40Ilidža-Sarajevo033/843-201info@ascenter.si
      • BOSCH

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        ELEKTRO-SERVIS BOSCH d.o.o.Dž. Bijedića do br. 133Sarajevo033/454-089bosch@bih.net.ba
        BOSCH SERVIS CENTAR BARIŠIĆ MILORAD s.p.R. Vraneševića 125Banja Luka051/254-471bosch@bih.net.ba
      • Collomix

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Unior Tehna d.o.o.Bačići b.b.Sarajevo033/776-370servis@uniortehna.ba
      • Daihen Varstroj

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Unior Tehna d.o.o.Bačići b.b.Sarajevo033/776-370servis@uniortehna.ba
      • Einhell

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Einhell BiH d.o.o.PC 96Vitez030/717-847servis@einhell.ba
      • Ferm

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Unior Tehna d.o.o.Bačići b.b.Sarajevo033/776-370servis@uniortehna.ba
      • Fluke

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Micom BH d.o.o.Bačići b.b.Sarajevo033/778-571info@micom.ba
      • Forma

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Forma-Garden Tools d.o.o.Blažuj 44-46Ilidža-Sarajevo033/862-502info@formagardentools.ba
      • Honda

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        AS Domžale Moto centar d.o.o.Blažujski drum 40Ilidža-Sarajevo033/843-201info@ascenter.si
      • Kaercher

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Kamer Commerce d.o.o.Ahmeda Rizve 2VOgošća-Sarajevo033/424-096karcher@kamer.ba
      • Lavor

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        AX Soling d.o.o.Kneza Višeslava 30BMostar036/320-705servis@ax-soling
      • Lincoln Electric

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Unior Tehna d.o.o.Bačići b.b.Sarajevo033/776-370servis@uniortehna.ba
      • Makita

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Unior Tehna d.o.o.Bačići b.b.Sarajevo033/776-370servis@uniortehna.ba
        Geo Spektar d.o.o.Trnska cesta 1Široki Brijeg039/703-505info@geospektar.ba
        Jasmin M d.o.o.Ljeskovica b.b.Žepče032/881-778aldin@jasminm.com
        Centrum Trade d.o.o.XVI KNOUB 10Banja Luka051/366-834servis@centrumtrade.com
        Elmoprom d.o.o.Bosanskih kraljeva 40Brčko049/217-116bozicp@teol.net
        Agromehanika Alati d.o.o.Neznanih junaka 19Bijeljina055/414-273ivanisevicmiki@hotmail.com
        Elektro Džanić d.o.o.1. maja b.b.Velika Kladuša037/772-795eldzanic@bih.net.ba
      • Metabo

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Crom BH d.o.o.Džemala Bijedića 154Sarajevo033/767-460info@crom.ba
      • Oleo-Mac

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Forma-Garden Tools d.o.o.Blažuj 44-46Ilidža-Sarajevo033/862-502info@formagardentools.ba
      • Pramac

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        AS Domžale Moto centar d.o.o.Blažujski drum 40Ilidža-Sarajevo033/843-201info@ascenter.si
      • Pubert

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        AS Domžale Moto centar d.o.o.Blažujski drum 40Ilidža-Sarajevo033/843-201info@ascenter.si
      • REM Power

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Unior Tehna d.o.o.Bačići b.b.Sarajevo033/776-370servis@uniortehna.ba
      • REMS

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Ecos d.o.o.PC96Vitez030/714-300info@ecosvitez.ba
      • Ridgid

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Unior Tehna d.o.o.Bačići b.b.Sarajevo033/776-370servis@uniortehna.ba
      • Schneider Airsystems

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        AX Soling d.o.o.Kneza Višeslava 30BMostar036/320-705servis@ax-soling
      • Telwin

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        AX Soling d.o.o.Kneza Višeslava 30BMostar036/320-705servis@ax-soling
      • Testboy

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        Micom BH d.o.o.Bačići b.b.Sarajevo033/778-571info@micom.ba
      • Vari

        ServisAdresaGradTel/FaxE-mail
        AS Domžale Moto centar d.o.o.Blažujski drum 40Ilidža-Sarajevo033/843-201info@ascenter.si